Декларация за достъпност на уебсайта на „Водоснабдяване и канализация“ ООД - Русе
РАЗДЕЛ 1
Задължително съдържание
„Водоснабдяване и канализация“ ООД – Русе се ангажира да осигури достъп до уебсайта си в съответствие с чл. 58в от Закон за електронното управление и чл. 39 и 39а от Наредба за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги.
Настоящата декларация се отнася до уебсайт на адрес:
https://www.vik-ruse.com
Стандарт, който е спазен за осигуряване на достъпно съдържание:
БДС EN 301 549 V2.1.2 (2018-08)
Статус на съответствие:
Този уебсайт частично отговаря на изискванията за достъпност, установени в БДС EN 301 549 V2.1.2 (2018-08), поради несъответствията, описани по-долу.
Установени несъответствия спрямо Стандарта:+
| № |
Област |
Описание на несъответствието |
Влияние върху потребителя |
| 1 |
Алтернативен текст (alt text) |
Някои изображения нямат описателен alt атрибут |
Потребители със зрителни увреждания не разбират съдържанието на изображенията |
| 2 |
Контраст на цветове |
Недостатъчен контраст между текст и фон в определени секции |
Затруднено четене за хора с нарушено зрение |
| 3 |
Клавиатурна навигация |
Част от интерактивните елементи не могат да бъдат достъпни чрез клавиатура |
Хора, които не използват мишка, не могат да навигират сайта |
| 4 |
Структура на заглавията (H1–H6) |
Непоследователна йерархия на заглавията (прескачане на нива, липсващи заглавия) |
Трудности при ориентация чрез четци на екран |
| 5 |
Формуляри и етикети
|
Някои формуляри нямат свързани label елементи
|
Четците на екран не могат ясно да съобщят целта на полетата |
Дата на първоначално изготвяне на декларацията:
22.05.2025 г.
Дата на ежегодно преразглеждане на декларацията:
22.май
Дата на последен преглед на декларацията:
22.05.2025г.
Метод на оценка, използван при изготвяне на декларацията:
Самооценка, извършена от вътрешен екип
Обратна връзка и данни за контакт
Ако срещнете трудности с достъпа до информация в уебсайта или искате да подадете сигнал за нарушение на изискванията за достъпност, можете да се свържете с нас:
Работно време: всеки работен ден от 8:30 до 16:30 ч.
Адрес: гр. Русе, ул. „Добруджа“ №6
Процедура и срокове за заявяване и разглеждане на сигнали на граждани и организации за нарушения на изискванията за достъпност на съдържанието на уебсайта на Водоснабдяване и канализация ООД - Русе
На основание чл. 58г, ал. 1 от ЗЕУ и съобразно утвърдени вътрешни правила във „Водоснабдяване и канализация“ ООД – Русе по отношение на сигнали и жалби, е приета следната процедура:
Сигнали, подадени по реда на Закона за електронното управление (ЗЕУ) за нарушения на изискванията за достъпност на съдържанието на уебсайта на „Водоснабдяване и канализация“ ООД – Русе, се подават по следните начини:
-
В Административна служба, лично или чрез упълномощено лице, на адрес: гр. Русе, ул. „Добружда“ № 6, всеки работен ден от 08:00 до 17:00 ч.
-
По електронна поща на адрес: office@vik-ruse.com
Сигналът се разглежда в срок до четиринадесет дена от постъпването му, като в същия срок се подготвя и отговор, който съдържа описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на нарушението на достъпността и срока, в който посочените нарушения за достъпност ще бъдат отстранени, или мотивиран отказ в случаите когато, искането е прието за неоснователно и незаконосъобразно.
Когато подателят на сигнала е посочил електронна поща, отговорът се изпраща до нея, а в останалите случаи – на хартиен носител до посочения в сигнала адрес. Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането ѝ.
На основание чл. 58 г, ал .2 от ЗЕУ за подателя на сигнала възниква правната възможност да подаде жалба до министъра на електронното управление в случаите, когато „Водоснабдяване и канализация“ ООД – Русе не отговори на сигнала в четиринадесет дневен срок или не предприеме мерки за отстраняване на нарушението на достъпността, за които се е ангажирало в своя отговор.
Жалбата до министъра на електронното управление се подава:
-
чрез деловодството на МЕУ на адрес: ул. “Генерал Йосиф В. Гурко” 6, София 1000
-
по електронен път, на mail@e-gov.bg (с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“);
Съгласно чл. 60а от ЗЕУ, контролът върху съответствието на съдържанието на интернет страниците и мобилните приложения с изискванията за достъпност по чл. 58в от ЗЕУ, се осъществява от министъра на електронното управление по методика съгласно Решение за изпълнение (ЕС) 2018/1524 на Комисията от 11 октомври 2018 г. за установяване на методиката за наблюдение и реда и условията за докладване от държавите членки в съответствие с Директива (ЕС) № 2016/2102 на Европейския парламент и на Съвета относно достъпността на уебсайтовете и мобилните приложения на организациите от обществения сектор (ОВ, L 256/108 от 11 октомври 2018 г.).
РАЗДЕЛ 2
Препоръчително съдържание
При поддържането на уебсайта си, „Водоснабдяване и канализация“ ООД – Русе предприема всички необходими действия за осигуряване на съвместимост с наличните стандарти за достъпност. Ако срещате затруднения при работата с уебсайта или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля да се свържете с нас и да опишете подробно проблема – това ще ни помогне да поддържаме уебсайта във възможно най-добро състояние и да подобряваме достъпността му непрекъснато.
„Водоснабдяване и канализация“ ООД – Русе се ангажира да осигури по-висока степен на достъпност до своя уебсайт, да отстранява констатираните несъответствия в изискванията за достъпност.
Дата на публикуване в уебсайта:
25.05.2025