Предложение за прогнозни цели на показателите за качество (ПК) на ВиК услугите за последната година от новия бизнес планов период - 2031 г.
03 септември 2025

ПК

Параметър

Ед. мярка

Описание

2024 г. базова

2031 г. прогнозна

Обосновка

1

ПК1

Ниво на покритие с водоснабдителни услуги

%

Съотношение между общия брой на населението, което получава услугата доставяне на вода на потребителите, и общия брой на населението в обслужваната територия

100.00%

100.00%

Цялото население в обслужваната територия е присъединено към услугата доставяне на вода на потребителите.

2

ПК2а

Качество на питейната вода в големи зони на водоснабдяване

%

Съотношение на съответстващите на нормативните изисквания брой анализи по съответен показател, извършени от В и К оператора в рамките на монито­ринговите програми, към общия брой анализи

100.00%

99.54%

Изискваното дългосрочно ниво (>99%) е постигнато, операторът е заложил цел, надхвърляща изискваната.

3

ПК2б

Качество на питейната вода в малки зони на водоснабдяване

%

Съотношение на съответстващите на нормативните изисквания брой анализи по съответен показател, извършени от В и К оператора в рамките на монито­ринговите програми, към общия брой анализи

99.24%

98.65%

Изискваното дългосрочно ниво (>98%) е постигнато, операторът е заложил цел, надхвърляща изискваната.

4

ПК2в

Мониторинг на качеството на питейната вода

%

Изпълнение на мониторинга на качеството на питейната вода по обем и честота, определени с наредбата по чл. 135, ал. 1, т. 3 от Закона за водите

100.00%

100.00%

Изискваното дългосрочно ниво (100%) е постигнато, операторът е заложил съответната цел.

5

ПК3

Непрекъснатост на водоснабдяването

съотно­шение

Съотношение между произведението на общия брой на населението, засегнато от прекъсвания на водо­снабдяването по съответната продължителност (в часове, умножено по 1000), и произведението на общия брой на водоснабденото население, умножено по 24 и по броя дни в разглеждания период

0.194

0.189

Постигнатият показател е многократно по-нисък от изискваното дългосрочно ниво (<8), операторът е заложил цел, по-ниска от базовата година.

6

ПК4а

Общи загуби на вода във водоснабдителните системи

м3/км/ден

Съотношение между разликата на подадената вода на вход водоснабдителна система и продадената фактурирана вода (като се изключва водата  към друг оператор) и дължината на водопроводната мрежа, като полученият резултат се разделя на 365 дни

7.90

6.83

Изискваното дългосрочно ниво (<15) е постигнато, операторът е заложил цел, по-ниска от базовата година.

Физическите загуби в системата се снижават чрез системни мерки за про-активен контрол по отстраняване на течовете, надлежни планови и аварийни ремонтни дейности, както и съответната рехабилитация на мрежата.

Търговските загуби са в голяма степен овладени, като косвен признак за това е високото специ­фично битово потребление на вода – 115 литра на жител на ден (средно за страната 109).

7

ПК4б

Общи загуби на вода във водоснабдителните системи

%

Съотношение между разликата на подадената вода на вход водоснабдителна система и продадената фактурирана вода, и подадената вода на вход водоснабдителна система (като се изключва водата  към друг оператор)

43.60%

42.01%

Изискваното дългосрочно ниво (<49%) е постигнато, операторът е заложил цел, по-ниска от базовата година (Виж и ПК4а).

8

ПК5

Аварии по водопроводната мрежа

бр/100км/ год

Съотношение между броя на авариите по водопро­водната мрежа през разглеждания период и общата дължина на водопроводната мрежа

57.93

59.00

Изискваното дългосрочно ниво (<60) е постигнато, операторът е заложил цел, съответна на изискваната.

9

ПК6

Налягане във водоснабдителната система

%

Съотношение между броя на водомерни зони, имащи постоянно измерване на дебит и налягане на вход и изход зона, както и измерване на налягане в критична точка на зоната, и общия брой водомерни зони

91.87%

100.00%

Изискваното дългосрочно ниво (100%) е заложено като прогнозна цел.

10

ПК7а

Ниво на покритие с услуги по отвеждане на отпадъчни води

%

Съотношение между общия брой на населението, което получава услугата отвеждане на отпадъчни води, и общия брой на населението в обслужваната територия

68.18%

68.18%

Дългосрочното ниво за сектора (>75%) е определе­но при хипотезата да съответства на 100% покритие на агломерациите над 2000 е.ж. То може да бъде изпълнено с допълнително финансиране на общините по европейски програми и не е във възможностите на ВиК оператора.

11

ПК7б

Ниво на покритие с услуги по пречистване на отпадъчни води

%

Съотношение между общия брой на населението, което получава услугата пречистване на отпадъчни води, и общия брой на населението в обслужваната територия

68.18%

68.18%

Дългосрочното ниво за сектора (>75%) е определе­но при хипотезата да съответства на 100% покритие на агломерациите над 2000 е.ж. (Виж и ПК7а).

12

ПК8

Качество на отпадъчните води 

%

Съотношение между броя на взетите проби за качеството на отпадъчните води, отговарящи на условията, включени в разрешителните за заустване, и общия брой на взетите проби

100.00%

98.68%

Изискваното дългосрочно ниво (>93%) е постигнато, операторът е заложил цел, надхвърляща изискваната.

13

ПК9

Аварии на канализационната мрежа

бр/100км/ год

Съотношение между броя на авариите по канализа­ционната мрежа и общата дължина на канализацион­ната мрежа

8.09

7.21

Постигнатият показател е многократно по-нисък от изискваното дългосрочно ниво (<120), операторът е заложил цел, по-ниска от базовата година.

14

ПК10

Наводнения в имоти на трети лица, причинени от канализацията

бр/10 000 потреб

Съотношение между общия брой на оплакванията за наводнения на имоти от канализационната мрежа и общия брой потребители, обслужвани от В и К оператора

0.000

0.371

През базовата година операторът не е регистрирал такива наводнения; заложена е цел, вместваща се в изискванията за дългосрочно ниво (<0.5).

15

ПК11а

Енергийна ефективност за дейността по доставяне на вода на потребителите

кВтч/м3

Съотношение между общото количество на изразход­ваната електрическа енергия за добив, пречистване и доставка на вода и количеството постъпила вода на вход водоснабдителна система

0.969

0.940

Дългосрочното ниво за сектора (<0.45) е среднопретеглено за помпено и гравитачно водоснабдяване. ВиК – Русе използва почти 100% помпено водоснабдяване и затова целта за 2031 г. е по-висока, но със заложено намаление спрямо базовата година. Основният подход е замяна на помпени агрегати с по-енергоефективни.

16

ПК11б

Енергийна ефективност за дейността по пречистване на отпадъчни води

кВтч/м3

Съотношение между общото количество на изразход­ваната електрическа енергия за пречистване на отпадъчни води и общото количество постъпила вода на вход пречиствателна станция за отпадъчни води

0.367

0.349

Дългосрочното ниво за сектора (<0.25) е предизвикателна цел за изпълнение за ВиК – Русе. Предвижда се обследване на технологията за пречистване и извършване на необходимите дейности за подобряване на ефективността.

17

ПК11в

Оползотворяване на утайките от ПСОВ

%

Съотношение между сухото тегло на оползотворе­ни­те утайки до края на отчетната година, произве­дени през годината, предхождаща отчетната година, и сухото тегло на произведените утайки през годината, предхождащата отчетната година

56.49%

100.00%

Изменената процедура за оползотворяване на утайките от земеделски производители наруши ритъма на изпълнение на този показател от 2023 г. насам, с очакване той да бъде възстановен в скорошен план. Изискваното дългосрочно ниво (100%) е заложено като прогнозна цел.

18

ПК11г

Рехабилитация на водопроводната мрежа

%

Съотношение между дължината на рехабилитираната водопроводна мрежа и общата дължина на водопро­водната мрежа

1.16%

1.25%

Изискването 1.25% от мрежата да бъде рехабилитирана годишно е едно от най-сериозните предизвикателства пред оператора. Заложеното съчетаване на инвестиции, осъществявани чрез собствен персонал и външни услуги, както и по-мащабна планова ремонтна дейност, би позволило този коефициент да бъде постиган.

19

ПК11д

Активен контрол на течовете

%

Съотношение между дължината на водопроводната мрежа, обследвана с оборудване за откриване на скрити течове, и общата дължина на водопроводната мрежа

7.05%

7.72%

Изискваното дългосрочно ниво (>1.25) е многократно надвишено, операторът е заложил цел, по-висока от базовата година.

20

ПК12а

Ефективност на разходите за услугата доставяне на вода на потребителите

съотно­шение

Съотношение между общата сума на приходите от оперативна дейност и общата сума на оперативните разходи, отнасящи се за услугата доставяне на вода на потребителите

1.11

1.10

Изискването е всяка година приходите да надвишават разходите с 10%. Такъв коефициент е заложен като прогноза.

21

ПК12б

Ефективност на разходите за услугата отвеждане на отпадъчни води

съотно­шение

Съотношение между общата сума на приходите от оперативна дейност и общата сума на оперативните разходи, отнасящи се за услугата отвеждане на отпадъчни води

1.25

1.10

Изискването е всяка година приходите да надвишават разходите с 10%. Такъв коефициент е заложен като прогноза.

22

ПК12в

Ефективност на разходите за услугата пречистване на отпадъчни води

съотно­шение

Съотношение между общата сума на приходите от оперативна дейност и общата сума на оперативните разходи, отнасящи се за услугата пречистване на отпадъчни води

1.20

1.10

Изискването е всяка година приходите да надвишават разходите с 10%. Такъв коефициент е заложен като прогноза.

23

ПК12г

Събираемост

%

Съотношение на несъбраните приходи и приходите от дейността

96.05%

95.00%

Изискваното дългосрочно ниво (>95%) е постигнато, такъв коефициент е заложен като прогноза.

24

ПК12д

Ефективност на привеждане на водомерите в годност

%

Съотношение между броя водомери на сградните водопроводни отклонения (СВО), приведени в техническа и метрологична годност през отчетната година, и общия брой водомери на СВО

20.55%

20.00%

Изискваното дългосрочно ниво (>20%) е постигнато, такъв коефициент е заложен като прогноза.

25

ПК12е

Ефективност на изграждане на водомерното стопанство

%

Съотношение между общия брой водомери на СВО, които са в техническа и метрологична годност и отговарят на одобрения тип, и общия брой водомери на СВО

100.00%

100.00%

Изискваното дългосрочно ниво (100%) е постигнато, операторът е заложил съответната цел.

26

ПК13

Срок за отговор на писмени жалби на потребителите 

%

Съотношение между броя отговори на оплаквания на потребители от В и К услуги в срок 14 дни и общия брой на оплакванията на потребители от В и К услуги

81.32%

100.00%

Изискваното дългосрочно ниво (100%) е заложено като прогноза.

27

ПК14а

Присъединяване към водоснабдителната система

%

Съотношение между броя на поземлените имоти, при­съединени към водоснабдителната система в сро­ковете и при условията, посочени в окончателните договори за присъединяване по чл. 84, ал. 2 от Закона за устройство на територията, и общия брой на

окончателните договори за присъединяване

100.00%

100.00%

Изискваното дългосрочно ниво (100%) е постигнато, операторът е заложил съответната цел.

28

ПК14б

Присъединяване към канализационната система

%

Съотношение между броя на поземлените имоти, при­съединени към канализационната система в сро­ковете и при условията, посочени в окончателните договори за присъединяване по чл. 84, ал. 2 от Закона за устройство на територията, и общия брой на

окончателните договори за присъединяване

100.00%

100.00%

Изискваното дългосрочно ниво (100%) е постигнато, операторът е заложил съответната цел.

29

ПК15а

Ефективност на персонала за услугата доставяне на вода на потребителите

бр/1 000 СВО

Съотношение между броя на персонала на еквива­лентна пълна заетост за услугата доставяне на вода на потребителите и общия брой на СВО

8.40

8.36

Изискваното дългосрочно ниво (<4) е далеч от възможните сценарии за развитие на оператора към момента.

През последните години броят на съответ­ния персо­нал е бил снижен (2020 – 440; 2024 – 416), за сметка на частично увеличение на външните услуги.

Преценката понастоящем е, че е значително по-изгодно (цена, качество) инвестициите напр. в рехабили­та­ция на мрежата да се извършват от собствен персонал, отколкото чрез външни услуги. Затова се планира броят на персонала да бъде запазен в значителна степен.

30

ПК15б

Ефективност на персонала за услугите отвеждане и пречистване

бр/1 000 СКО

Съотношение между броя на персонала на еквива­лентна пълна заетост за услугите отвеждане и пре­чистване на отпадъчни води и общия брой на СКО

5.69

5.60

Изискваното дългосрочно ниво (<3) е далеч от възможните сценарии за развитие на оператора към момента.

През последните години броят на съответ­ния персо­нал е бил запазен (2020 – 79; 2024 – 80), въпреки новоизградените 13 канални помпени станции (Виж и ПК15а).

Планира се броят на персонала да бъде запазен в значителна степен.

Приканваме заинтересованите страни да представят своите становища по направеното предложение в 14-дневен срок (до 17 септември 2025 г.).

Становищата се приемат по електронен път на имейл office@vik-ruse.com и в писмен вид на адрес ул. „Добруджа“ 6, Русе 7000 с референция „Относно показателите за качество“.